Правила предоставления платных медицинских услуг

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в Медицинском центре «ЭДЕМ» ООО «ОПТИМУС-МЕД» в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и обязательны для применения врачами и персоналом клиники.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

• «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);
• «потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• «заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
• «исполнитель» — Медицинский центр «ЭДЕМ» Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИМУС-МЕД» Правила обязательны для пациентов клиники, заключивших с ней договор на оказание медицинских услуг.

Текст настоящих правил размещается на информационном стенде с обеспечением свободного доступа посетителей клиники для ознакомления с Правилами.

3. При предоставлении платных медицинских услуг в Медицинском центре «ЭДЕМ» ООО «ОПТИМУС-МЕД» соблюдается порядок оказания медицинской помощи, утвержденный Министерством здравоохранения Российской Федерации.

4. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

5. ООО «ОПТИМУС-МЕД», ОГРН 1107746872892, осуществляет деятельность, связанную с предоставлением платных медицинских услуг по адресу: 125009, г. Москва, Малый Кисловский переулок д. 9 стр. 3 с понедельника по воскресенье с 9-00 до 21-00 по предварительной записи.

6. Предоставление платных медицинских услуг населению в ООО «ОПТИМУС-МЕД» осуществляется согласно лицензии № Л041-01137-77/00318529 от 18.01.2018г., выданной Департаментом Здравоохранения г. Москвы.

7. Цены на платные медицинские услуги указываются в Прейскуранте на оказание медицинских услуг ООО «ОПТИМУС-МЕД» в рублях.

8. Необходимая информация об ООО «ОПТИМУС-МЕД» предоставлена на сайте www.edem-med.ru, а также на информационном стенде.

9. Информация, размещенная на информационном стенде ООО «ОПТИМУС-МЕД», доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени.

10. До заключения договора потребитель в письменной форме уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

11. Договор заключается между потребителем (заказчиком) и ООО «ОПТИМУС-МЕД» в письменной форме только при условии предъявления потребителем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

12. Платные медицинские услуги населению предоставляются в ООО ««ОПТИМУС-МЕД» в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также застрахованным лицам в рамках договоров со страховыми компаниями.

13. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. ООО «ОПТИМУС-МЕД» информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

14. Оплата медицинских услуг осуществляется по факту выполненной работы, в исключительных случаях не позднее следующего посещения.

15. Оплата за медицинские услуги производится в ООО «ОПТИМУС-МЕД» наличными или с помощью банковских карт. Расчеты за предоставление платных услуг осуществляются с применением контрольно-кассовых машин с выдачей кассового чека.

16. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

17. Расчеты со страховыми компаниями и юридическими лицами осуществляются перечислением денежных средств на банковские счета ООО «ОПТИМУС-МЕД» на основании счетов и актов за предоставленные услуги застрахованным лицам или работникам и членам их семей.

18. После исполнения договора по требованию потребителю (законному представителю потребителя) выдаются медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

19. ООО «ОПТИМУС-МЕД» предоставляет платные медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора.

20. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг в ООО «ОПТИМУС-МЕД» соответствует этим требованиям.

21. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «ОПТИМУС-МЕД» при наличии:

• информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Федерации об охране здоровья граждан;
• личного согласия на обработку персональных данных потребителя;
• информирование о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

22. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

• о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
• об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

23. ООО «ОПТИМУС-МЕД» при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

24. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору ООО «ОПТИМУС-МЕД» несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

25. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

27. При посещении Медицинского центра «ЭДЕМ»  ООО «ОПТИМУС-МЕД» потребитель обязан снять верхнюю одежду и надеть бахилы.

29. При первичном обращении потребителем (заказчиком) заполняется и подписывается анкета общего состояния здоровья. Сведения, указанные в анкете, важны для определения тактики лечения.

30. В помещениях  Медицинского центра «ЭДЕМ» ООО «ОПТИМУС-МЕД» запрещено:

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• курить;
• употреблять алкогольные (слабоалкогольные напитки), наркотические средства и психотропные вещества;
• вести себя шумно, создавать проблемы для медицинского персонала и посетителей Медицинского центра «ЭДЕМ» ООО «ОПТИМУС-МЕД»;
• приводить или приносить с собой животных;
• заниматься любым видом торговли;
• заходить в грязной одежде с сильным специфическим запахом.